No ViagemPG, acreditamos que o entretenimento deve ser sempre uma experiência positiva e controlada. Nosso compromisso com o jogo responsável vai além das palavras - oferecemos ferramentas reais e suporte dedicado para garantir que sua diversão permaneça sempre saudável.
O ViagemPG foi criado com a missão de proporcionar entretenimento de qualidade para jogadores brasileiros, sempre priorizando a segurança e o bem-estar de nossa comunidade. Entendemos que os jogos online devem ser uma fonte de diversão e relaxamento, nunca uma causa de estresse ou problemas pessoais.
Nossa abordagem ao jogo responsável baseia-se em três pilares fundamentais: prevenção, proteção e suporte. Trabalhamos continuamente para educar nossos jogadores sobre práticas seguras, oferecemos ferramentas robustas de autocontrole e mantemos parcerias com organizações especializadas em ajuda para jogadores que possam estar enfrentando dificuldades.
Acreditamos que a transparência é essencial nesse processo. Por isso, compartilhamos abertamente nossas políticas, procedimentos e recursos disponíveis, garantindo que cada membro da comunidade ViagemPG tenha acesso completo às informações necessárias para tomar decisões conscientes sobre sua participação em nossos jogos.
Configure lembretes automáticos e limites de sessão para controlar o tempo dedicado aos jogos. Você pode estabelecer pausas obrigatórias e receber notificações sobre o tempo de jogo.
Estabeleça limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Uma vez atingido o limite, não será possível fazer novos depósitos até o período seguinte.
Suspenda temporariamente sua conta por períodos de 24 horas até 6 meses. Durante esse tempo, você não poderá acessar os jogos, mas sua conta permanece ativa.
Para casos mais sérios, oferecemos autoexclusão permanente ou por períodos prolongados. Esta decisão pode ser revertida apenas após avaliação cuidadosa.
É importante reconhecer os sinais que podem indicar o desenvolvimento de comportamentos problemáticos relacionados ao jogo. Se você identifica alguns destes sinais em seu comportamento, recomendamos fortemente que procure ajuda profissional:
O ViagemPG mantém parcerias com organizações especializadas em prevenção e tratamento de problemas relacionados ao jogo. Estes recursos estão disponíveis gratuitamente para todos os nossos usuários:
Atendimento 24 horas para orientação e suporte imediato em situações de crise relacionadas ao jogo.
Participação em grupos de apoio presenciais e online com pessoas que enfrentam desafios similares.
Rede de psicólogos e terapeutas especializados em dependência de jogos para tratamento personalizado.
A proteção de menores é uma prioridade absoluta no ViagemPG. Implementamos rigorosos controles de idade e verificação de identidade para garantir que apenas adultos tenham acesso à nossa plataforma.
Nossos sistemas de segurança incluem verificação automática de documentos, monitoramento contínuo de atividades suspeitas e bloqueio imediato de contas que apresentem qualquer irregularidade relacionada à idade do usuário.
Pais e responsáveis podem solicitar o bloqueio de acesso de menores através de nossos canais de atendimento. Também oferecemos orientações sobre como configurar controles parentais em dispositivos domésticos para prevenir o acesso não autorizado.
Acreditamos que a educação é a melhor ferramenta de prevenção. Por isso, o ViagemPG investe constantemente em programas educacionais e campanhas de conscientização sobre jogo responsável.
Nossos materiais educativos abordam temas como probabilidades de jogo, gestão de bankroll, reconhecimento de sinais de alerta e técnicas de autocontrole. Estes recursos são atualizados regularmente e desenvolvidos em parceria com especialistas na área.
Organizamos também webinars gratuitos, workshops e eventos educativos para nossa comunidade, sempre focando na promoção de hábitos saudáveis de entretenimento online.
Nossa equipe de atendimento recebe treinamento especializado para identificar e auxiliar jogadores que possam estar desenvolvendo comportamentos problemáticos. Oferecemos suporte personalizado, confidencial e sem julgamentos.
O atendimento especializado em jogo responsável está disponível através de múltiplos canais: chat ao vivo, email dedicado, telefone e até mesmo consultas por vídeo quando necessário. Nossa equipe trabalha em parceria com profissionais de saúde mental para oferecer o melhor suporte possível.
Todos os contatos relacionados a questões de jogo responsável são tratados com máxima confidencialidade e prioridade, garantindo que os jogadores recebam a ajuda necessária no momento em que mais precisam.
O ViagemPG mantém transparência total sobre suas práticas de jogo responsável. Publicamos relatórios anuais detalhando nossas iniciativas, resultados alcançados e áreas de melhoria identificadas.
Submetemos nossas práticas à auditoria de organizações independentes especializadas em jogo responsável, garantindo que nossos padrões estejam sempre alinhados com as melhores práticas internacionais.
Nosso compromisso com a prestação de contas inclui também a participação ativa em fóruns e discussões sobre regulamentação do setor, contribuindo para o desenvolvimento de políticas públicas mais eficazes na proteção de jogadores.
Lembre-se: o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento, não uma solução para problemas ou uma fonte de renda. Se você sente que está perdendo o controle, não hesite em procurar ajuda. Nossa equipe está aqui para apoiá-lo, e existem recursos profissionais disponíveis para auxiliá-lo.
O ViagemPG está comprometido em ser mais que uma plataforma de jogos - somos uma comunidade que se importa genuinamente com o bem-estar de cada membro. Jogue com responsabilidade, divirta-se com segurança.